1.熟悉qq号码的标注各种属性

二代无证：有二代密码保护，可修改密码及qq保护资料，但没有设置身份证
二代证件已设置：有二代密码保护，可改密码及qq保护资料，但设置身份证
二代证件未知：有二代密码保护，可改密码及qq保护资料，但设置身份证
无保处号：只有qq密码，暂时不可以改密码，暂时没有qq保护资料，处号就是无人使用
无保qq：只有qq密码，暂时不可以改密码的qq，暂时没有qq保护资料
一代死保qq：只有qq密码，暂时不可改密码，有一代密保资料但忘记，和无保qq一样
有证:就是设置了身份证，不可修改，但是不影响使用
无证：就是没有设置身份证，可以自己设置，但是qq使用都是一样。
自挂：QQ号码很干净，号码等级是卖家自己挂起来的，安全性高，
非自挂：QQ号码是别人使用过的，不要的，回收过来的，有使用痕迹。
会号：就是qq靓号，每个月需要10QB续费QQ会员，不续费QQ会员，无法使用、
普号：不需要续费会员，可以任意使用

一般号单里，只要标注了“一代”或“无保”，这两种类型的qq号码，暂时都不能改qq密码。这两种类型的qq号码都是需要自己挂常用IP，多改几次密码后，方可申诉升级成2代密保qq，这两类的qq，价格虽然很实惠，但是对于不懂QQ号码知识的小白买家，是很头疼的，为了qq号码能升级成2代，他们自己所需要花费的时间很精力，远远超过直接购买2代qq号码价格的代价，而且，如果号码密码一旦泄露，还会百分百面临qq号码报废的情况。

所以，各位代理在卖出无保和一代qq的时候，有买家付款后，自己提货前，先把无保和一代qq的相关资料发给买家，让他们确认，确定要那个QQ，你就提取号码。否则，你就给他推荐2代QQ。
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＜以下是可以发给顾客的相关提示话术＞
无保一代qq暂时不可以修改密码，不能上保护，需要挂一段时间才能修改密码，然后申诉修改保护资料。
无保1代请隐身登录,人不在要退出（防止产生自动回复，会使QQ被冻结），其他操作都不要做！不要聊天！不要查QB ，不要增删好友，不要弹视频……会被限制，切记！Q拿到后挂常用上2代保，敏感操

作等上二代保后再操作，切记切记切记，以免QQ被冻结目前无法解封
关于无保一代死保改密方法参考：http://www.qqlhmd.com/product_view.asp?id=129
另外无保一代qq，注意手机电脑安全，不要下载外挂，未知程序，以及游览不良网页，也要把密码告诉任何人。登录qq之前，如果电脑不确定是否有问题，请重新做系统，经常杀毒。切记切记！！！

================================================================ 关于挂常用，挂IP，改qq密码是个麻烦，是靠技术和运气的活，所以，给出的相关资料，仅供参考，不作为改密，跟申诉的唯一标准，所以一定要提示告知顾客。

3.除了标注是“一代”和“无保qq”外，其他的标注都是2代qq号码，比如：“有证”“无证”“自挂”“非自挂qq”“未知”均是2代qq，都是有密码保护的，希望各位代理不要再问这些基础问题。

由于今年3月份，腾讯新规定，没有绑定密保手机的qq号码，都是不能改qq密码的，所以各位代理再卖号码的时候，一定要提醒买家绑定密保手机，或者自己去给顾客绑定手机，我们所出售的部分号码，

有些已经绑定了手机，需要各位提醒买家用密保更换密保手机，或者您帮助顾客更换密保手机，
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＜以下是可以发给顾客的相关提示话术＞
腾讯新规则，2代号码现在需要绑定手机才能改密码，客户购买的qq必须先登录安全中心网页http://aq.qq.com/绑定或更换密保手机，不要先登录qq客户端，会有可能被冻结。
不绑定或更换手机的客户出现问题我们将不做售后处理！

号码在http://aq.qq.com/改了密码和保护后，如果QQ邮箱里提示，该账号存在异常，或 频繁申诉 或存在违规 或QQ即将被回收，要求验证资料
请不要回复或者点邮箱里的任何东西，直接删除不理会，这都是骗号的招数，切记。

申诉问题最佳解决方案，手机安装QQ安全中心，输入QQ，密码，密保，,然后绑定密保手机号码就行了，然后就可以到电脑页面改密码

如果QQ提示冻结了，需要恢复的，可以先去 http://aq.qq.com/007

按提示输入不能登录qq账号，输入验证码，出现下图

如果这个QQ的密保手机不是你自己的，请你一定要选择箭头指向的地方，其他方法，然后进入下一步

这里用你手机号码按要求发送短信，这里发送短信的手机号码可以不是这个QQ的密保手机。

内容发送完毕后，然后点查看结果。一般都提示QQ恢复了正常，

注意：一个手机号码一段时间内发这样的短信只能解封5次qq号码，

解封短信发多了，点查看结果会没有反映的。。。

2.如果到 http://aq.qq.com/007没有其他方法，只有需要改密码的提示，那么可以试试打电话解封，

电话：075583765566，按语音操作，解封操作，按2，然后输入验证，这样有的号码也是可以解封的。

当然，这个打电话，一个手机号码解封qq也是有限制的。

现如今由于TX限制所有送保号码必须申诉才可以改密码,解决方法如下
1挂常用ip,在ip稳定的情况下7天就可以正常修改密码
2绑定密保手机,用密码密保绑定您的手机号修改密码。
3绑定手机令牌,在手机上下载腾讯安全中心app，根据操作输入密码密保之后(被冻结的qq号也可以登录)在手机APP上修改密码.
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4.有的顾客很在乎证件是否设置，而号单里少数qq号码又没有特别注明，这种基本上是没有查询过的，有可能是无证qq，也有可能设置了证件，
如果没有qq密码，怎么查询一个qq号码，是不是有设置身份证？

5.请各位代理熟悉每个号单都有什么号码，都是什么类型qq，一定要熟悉文本号单的号码，方便给顾客推荐qq号码，号码的拿货价格都在qq机器人里查询，如果顾客给你发的qq号码，没有复制价格，代理可以自己利用公用选号www.qqlhmd.com 的搜索功能，快速查找到qq价格